深圳唐荣电器有限公司在使用了我司的除磷剂后，出现了磷超标排放现象，唐荣电器联系到我司说道：我们这边水质磷超标啊，这几天害怕环保局过来检查，秋节都过得不安，希望尽快得到我司的技术支持和指导。

我司立刻安排工程师到现场进行技术指导。客户说他们检测出排放水的含磷量达到0.804mg/L,出现了水质磷超标，为了给客户一个放的结果，我司工程师的检测进行了一系列的分析：

（1）到现场后发现其处理流程和除磷剂的使用上都没有问题，出水也非常清澈。

（2）取沉淀池与排放口的水样检测出来磷的含量分别是0.04mg/L和0.03mg/L，数据显示已经达标。

那为什么客户说水质磷超标呢？各种情况都已经排除，难道是检测上的问题，客户说他们的仪器已经经过第三方检测没有问题，但同一个水样检测出来却是0.64mg/L。这让我们大家都觉得意外。两个数据应该相信哪一个？我们当然相信我们自己测出的结果是准确的，因为我司为了能更好地服务客户，使用的是美国哈希的仪器，率在行内都是响当当的，而检测人员也是非常的。但要客户相信才是道。

刚好附近的艾美特电器有限公司也是我司长期合作的客户，将水样送去在他们那里检测磷超标问题，结果显示磷已经处理到0.1mg/L以下，说明没有出现磷超标现象。回到唐荣现场，发现其检测试剂的储存和检测过程的操作都不是很规范，根据这个问题展开分析，终确定问题就在检测上。为解决这个问题，我司承诺为唐荣电器提供作业指导书和检测方法，免费提供检测试剂，让他们能够时刻掌握到污水排放情况，放下头的大石。

通过一个下午对磷的检测和验证，给到客户一个满意的答案，一开始唐荣公司的领导因为检测磷超标表现出情压抑，而到后来因为磷超标问题的解决，客户脸上的欣慰笑容。这次水质磷超标问题的解决，也让客户对于希洁环保的除磷剂等产品更加认可和放。认真、快速解决客户的问题，一直是我们公司秉承的理念和责任。